ضمانت ۷ روز برگشت کالا
اگر خرید از باشماق به هردلیلی شما را ۱۰۰٪ راضی نکرد، شما میتوانید کالا(ها)ی واجد شرایط را برای بازپرداخت کامل طی حداکثر ۷ روز برگردانید. عودت باید با برچسب/لیبل های اصلی همچنین با بسته بندی اصلی بدون آسیب بوده باشد. عودتی که این الزامات را نداشته باشد احتمالا واجد شرایط عودت قرار نگیرد. از طرفی اگر کالای معیوب یا اشتباهی برای شما ارسال شده است میتوانید ما را در جریان بگذارید. (در مورد کفشهای معیوب بیشتر بدانید)
بمحض اینکه کالا-کالاهای واجد شرایط عودت بدست باشماق رسید، باشماق روش برگرداندن مبلغ را از شما جویا میشود و نسبت به ترافیک کاری به باشماق اجازه بدهید تا ۷ روز کاری مبلغ را به شما عودت دهد.
هزینه عودت
اگر کالا به لحاظ مدل یا رنگ اشتباهی ارسال شده باشد یا کالای معیوب ارسال شده باشد هزینه حمل پستی عودت بعهده باشماق خواهد بود و اما اگر دلیل عودت/تعویض سلیقه مشتری یا انتخاب سایز اشتباهی باشد، هزینه عودت بعهده مشتری خواهد بود. باشماق بعلت قیمت های رقابتی با محصولات دارای گارانتی و کیفیت، عودت رایگان را پشتیبانی نمیکند.
تعویض
شما همچنین میتوانید کالای واجد شرایط را بجای عودت، تعویض کنید. بدین صورت که قبل از ارسال از امکان تعویض کالا و انتخاب کالای جایگزین با باشماق تماس بگیرید. در اینصورت کالای جایگزین و مابه التفاوت به شما اعلام خواهد شد.
نکات
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به باشماق بازگردانده شود. و اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- در صورتی که از خرید خود منصرف شده باشید باید طی حداکثر ۷ روز اطلاع دهید و کالا را در شرایط پلمپ عودت دهید.
- محض تست یکبار دورزدن با کفش! در سطوح نامناسب شامل ضمانت عودت نخواهد بود و شستن زیره و تلاشهای رسیدن به حالت اولیه بی نتیجه خواهد بود چرا که باشماق فقط کفش نو میفروشد. همچنین اگر مشخص شود کفش در اثر اجبار به پوشیدن با سایز پای بسیار بزرگتر حالت اولیه خود را از دست داده است گارانتی عودت از بین میرود.
- در صورت مغایرت سایز درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که کفش یا پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، مارک، سگک و سایر ملحقات جدا نشده باشد. اکیدا توصیه میشود قبل از خرید نهایی به راهنمای سایز کفش مراجعه کنید.
- انواع کفش ها در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیزبوده ،خط خوردگی و تا شدگی و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل بازگشت هستند.
- تشخیص واجد شرایط بودن کالا برای عودت از مرحله اطلاع مشتری تا تحویل و رویت واقعی نهایتا بعهده باشماق است.
- کفش های فصلی مخصوصا انواع پوتین حساسیت زمانی بالایی را برای عودت شامل میشوند.